Vous cherchez à contacter Finom ou à obtenir de l’aide concernant votre compte professionnel ? Finom indique officiellement que son assistance est accessible 7 jours sur 7 par chat et par e-mail. Finom précise également que son équipe d’assistance ne dispose pas d’un numéro de téléphone officiel public.

 

Finom téléphone : existe-t-il un numéro officiel ?

Finom indique qu’il ne dispose pas de centre d’appels, de ligne d’assistance téléphonique ni de numéro de téléphone public. Si une personne vous appelle sans qu’un appel ait été préalablement convenu dans l’application, Finom recommande de raccrocher : il peut s’agir d’une tentative de fraude.

Comment contacter Finom ?

Les canaux officiels de contact sont le chat intégré et l’e-mail. La page de contact de Finom indique une assistance 7 jours sur 7. Finom recommande également de consulter sa FAQ et son Centre d’aide pour les questions courantes.

Service client Finom

Le service client Finom est destiné aux utilisateurs qui ont besoin d’aide concernant leur compte, leurs paiements ou les fonctionnalités de la plateforme. Pour contacter l’équipe, utilisez le chat ou l’adresse e-mail indiquée dans l’application et sur le site officiel.

Finom : attention aux faux numéros de téléphone

Finom met explicitement en garde contre les faux numéros de téléphone publiés sur Internet par des personnes qui se font passer pour l’entreprise. Ne communiquez jamais votre mot de passe ni vos codes SMS à une personne qui vous contacte en prétendant représenter Finom.

Comment reconnaître une communication officielle de Finom ?

Finom indique que ses e-mails officiels peuvent provenir des domaines @finom.co, @update.finom.co ou @finom.me. Pour une demande d’assistance, privilégiez toujours les canaux accessibles depuis votre compte et les coordonnées publiées sur le site officiel.

Finom pour les indépendants

Finom propose un compte professionnel destiné notamment aux indépendants. Son offre comprend un IBAN local, des outils de facturation et des fonctionnalités de suivi des dépenses. Finom présente également une offre Solo sans frais mensuels pour les indépendants.

Compte professionnel Finom

Finom est une fintech européenne destinée aux entrepreneurs et aux petites et moyennes entreprises. La plateforme regroupe des services financiers professionnels et des outils de gestion dans une même interface.

Facturation avec Finom

Finom propose des outils de facturation permettant de créer et d’envoyer des factures professionnelles. Les fonctionnalités disponibles dépendent de l’offre souscrite.

Gestion des dépenses avec Finom

Finom permet de suivre les dépenses professionnelles et de les classer par catégories. Les fonctionnalités de gestion des dépenses peuvent être utilisées pour mieux suivre les opérations de l’entreprise.

Cartes professionnelles Finom

Finom propose des cartes professionnelles physiques et virtuelles. Les cartes peuvent être utilisées pour les dépenses de l’entreprise et leur gestion permet notamment de définir des plafonds et de bloquer une carte si nécessaire.

Carte virtuelle Finom

Les cartes virtuelles Finom permettent d’effectuer des paiements sans utiliser directement les informations d’une carte physique. Leur disponibilité et leur nombre dépendent de l’offre choisie.

Apple Pay et Google Pay avec Finom

Finom indique que ses cartes sont compatibles avec Apple Pay et Google Pay. Cette compatibilité permet d’utiliser une carte Finom avec un portefeuille numérique compatible.

Virements SEPA avec Finom

Finom propose des virements SEPA sortants dans ses offres professionnelles. Les quotas et les éventuels frais dépendent du plan choisi et des conditions tarifaires applicables au moment de l’opération.

Virements internationaux Finom

Finom propose également des transferts internationaux. Les frais et conditions varient selon l’offre et le type de transfert. Il est préférable de vérifier la tarification affichée dans votre compte avant d’effectuer une opération.

IBAN Finom

Finom fournit un IBAN destiné aux opérations du compte professionnel. Pour les entrepreneurs français, Finom met notamment en avant un IBAN local dans son offre dédiée aux indépendants.

Tarifs Finom

Finom propose plusieurs formules pour les indépendants et les entreprises. Les prix, limites, cartes incluses, virements et niveaux d’assistance varient selon le plan. Les conditions tarifaires doivent donc être vérifiées directement sur la page officielle des tarifs avant toute souscription.

Finom et le cashback

Certaines offres et cartes Finom donnent accès à du cashback. Le montant dépend de l’offre et de la carte concernée. Les conditions, plafonds et taux doivent être vérifiés dans la tarification officielle en vigueur.

Finom et la gestion des utilisateurs

Les offres destinées aux entreprises peuvent proposer des fonctionnalités de gestion des rôles et des utilisateurs. Elles permettent d’organiser l’accès aux services financiers de l’entreprise selon les besoins de l’équipe.

Finom et la comptabilité

Finom propose des outils destinés à simplifier la gestion comptable, notamment le suivi des transactions, des factures et des justificatifs. La plateforme mentionne également des intégrations avec différents outils financiers et comptables.

Que faire en cas de problème avec une carte Finom ?

En cas de problème avec une carte, commencez par consulter les paramètres et les informations disponibles dans l’application Finom. Les fonctionnalités de gestion des cartes permettent notamment de contrôler certaines dépenses et de bloquer une carte. Si vous avez besoin d’assistance, utilisez le chat ou l’e-mail officiels.

Que faire en cas de paiement suspect ?

Si vous constatez une opération que vous ne reconnaissez pas, consultez immédiatement les détails de la transaction dans votre compte et utilisez les fonctions de sécurité disponibles. Pour obtenir de l’aide, contactez Finom par son chat intégré ou par e-mail. Ne transmettez jamais vos codes de sécurité à un interlocuteur non vérifié.

Finom depuis l’étranger

Pour les utilisateurs qui se trouvent à l’étranger, les canaux d’assistance restent le chat et l’e-mail. Finom ne publie pas de numéro de téléphone international destiné au service client.

Adresse et informations sur Finom

Finom, nom commercial de PNL FINTECH BV, est enregistré aux Pays-Bas. Les services de paiement et de monnaie électronique sont fournis par Finom Payments BV, établissement de monnaie électronique agréé par la Nederlandsche Bank, selon les informations publiées par Finom.

Centre d’aide Finom

Avant de contacter l’assistance, vous pouvez consulter la FAQ et le Centre d’aide Finom. Ces ressources regroupent des informations sur le fonctionnement du compte, les cartes, les paiements et les différentes fonctionnalités.

Finom : quelles précautions prendre ?

Pour protéger votre compte, utilisez uniquement les canaux officiels. Ne communiquez jamais votre mot de passe ou vos codes SMS. Si quelqu’un vous téléphone en prétendant être Finom sans qu’un appel ait été organisé depuis l’application, Finom indique qu’il faut raccrocher.

 

Contacter Finom : résumé

Pour contacter Finom, utilisez le chat intégré ou l’e-mail. Finom indique que son assistance est disponible 7 jours sur 7 et précise qu’elle ne possède pas de numéro de téléphone public pour son service client. Pour éviter les fraudes, ne vous fiez donc pas aux numéros de téléphone trouvés sur des sites tiers et ne communiquez jamais vos codes de sécurité.